Assistance Snorly : réglages, enregistrement, abonnement

La plupart des problèmes avec un enregistreur de ronflements tiennent à trois choses : où se trouve le téléphone, s’il est resté actif, et si la pièce était plus bruyante que le ronflement. Vérifiez cela d’abord ; si ça ne fonctionne toujours pas, écrivez à hello@builtfor.app avec votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS, et nous répondons sous deux jours ouvrés.

Où placer le téléphone ?

Sur une table de nuit ou une étagère à hauteur du matelas, entre un demi-mètre et un mètre de votre tête, branché, sans rien qui couvre le micro. Ne le mettez pas sous l’oreiller ni face contre une surface molle. Orientez les ventilateurs et purificateurs d’air loin de lui. Si vous partagez le lit, placez-le de votre côté.

Pourquoi la nuit dernière n’a-t-elle aucun clip ?

Par ordre de probabilité : l’app était fermée ou le téléphone verrouillé avant le début de l’enregistrement ; le téléphone était trop loin ou étouffé ; le bruit de la pièce (ventilateur, machine à bruit blanc, circulation) couvrait le ronflement ; vous n’avez pas ronflé. Essayez une nuit avec le téléphone plus près et le ventilateur éteint. Si la chronologie montre du son mais aucune étiquette de ronflement, le détecteur a entendu un bruit qu’il n’a pas classé comme ronflement.

Ça fonctionne avec l’écran éteint ?

L’enregistrement continue avec l’écran tamisé en horloge de chevet. Laissez le téléphone branché et l’app au premier plan ; iOS peut suspendre les apps audio en arrière-plan quand la mémoire manque, et un téléphone branché avec l’app au premier plan est la configuration fiable.

Batterie et stockage

Une nuit d’enregistrement sur le chargeur n’a aucun effet durable sur la batterie. Le stockage par nuit est faible parce que seuls les clips sont conservés ; l’audio de la nuit complète de Premium en utilise davantage et peut être supprimé nuit par nuit dans l’Historique.

Restaurer un achat ou résilier Premium

Ouvrez les Réglages dans l’app et touchez Restaurer les achats après une réinstallation ou un changement de téléphone. Pour résilier, ouvrez les Réglages de l’iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Snorly. La résiliation conserve Premium jusqu’à la fin de la période payée. Les remboursements sont gérés par Apple via reportaproblem.apple.com.

Supprimer mes enregistrements

Balayez une nuit dans l’Historique pour la supprimer, ou supprimez l’app pour tout effacer. Les enregistrements n’existent que sur votre téléphone ; il n’y a aucune copie sur un serveur à réclamer.

Signaler un bug ou une erreur dans un article

Écrivez à hello@builtfor.app. Pour une correction d’article, indiquez l’URL de la page et la phrase concernée.

Snorly est un enregistreur et un suivi de ronflements, pas un dispositif médical. Il ne diagnostique ni l’apnée du sommeil ni aucune autre affection. Si vous remarquez des pauses respiratoires, des halètements ou une somnolence diurne, parlez-en à un médecin.