Hỗ trợ Snorly: cài đặt, lỗi ghi âm, gói đăng ký

Phần lớn trục trặc với một ứng dụng ghi âm tiếng ngáy nằm ở ba chuyện: điện thoại đặt ở đâu, máy có thức hay không, và phòng có ồn hơn tiếng ngáy hay không. Hãy kiểm tra ba thứ đó trước; nếu vẫn không được, hãy gửi email tới hello@builtfor.app kèm đời máy iPhone và phiên bản iOS, chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Nên đặt điện thoại ở đâu?

Trên bàn cạnh giường hoặc một mặt kệ ngang tầm nệm, cách đầu bạn từ nửa mét đến một mét, đang cắm sạc, không có gì che micro. Đừng để dưới gối hoặc úp mặt xuống bề mặt mềm. Hướng quạt và máy lọc không khí ra xa máy. Nếu bạn ngủ chung giường, hãy đặt máy ở phía của bạn.

Vì sao đêm qua không có đoạn ghi nào?

Theo thứ tự dễ xảy ra nhất: ứng dụng đã bị đóng hoặc máy đã khóa trước khi bắt đầu ghi; điện thoại ở quá xa hoặc bị bịt tiếng; tiếng ồn trong phòng (quạt, máy tạo tiếng ồn trắng, xe cộ) to hơn tiếng ngáy; bạn không ngáy. Hãy thử một đêm với điện thoại đặt gần hơn và tắt quạt. Nếu dòng thời gian có âm thanh nhưng không có nhãn ngáy nào, tức là bộ nhận diện đã nghe thấy tiếng động mà nó không xếp vào loại ngáy.

Có chạy được khi tắt màn hình không?

Việc ghi âm vẫn tiếp tục khi màn hình giảm sáng thành đồng hồ đầu giường. Hãy cắm sạc và để ứng dụng ở phía trước; iOS có thể tạm dừng các ứng dụng âm thanh chạy nền khi thiếu bộ nhớ, còn máy đang cắm sạc với ứng dụng mở phía trước là cách chạy đáng tin cậy.

Pin và bộ nhớ

Một đêm ghi âm khi đang cắm sạc không để lại ảnh hưởng lâu dài nào cho pin. Dung lượng mỗi đêm rất nhỏ vì chỉ các đoạn ghi được giữ lại; âm thanh cả đêm của bản Premium tốn nhiều hơn và có thể xóa theo từng đêm trong mục Lịch sử.

Khôi phục mua hàng hoặc hủy Premium

Mở phần Cài đặt trong ứng dụng và chạm Khôi phục mua hàng sau khi cài lại hoặc đổi máy. Để hủy, mở Cài đặt trên iPhone, chạm vào tên bạn, rồi Gói đăng ký, rồi Snorly. Hủy rồi bạn vẫn giữ Premium đến hết kỳ đã trả tiền. Việc hoàn tiền do Apple xử lý qua reportaproblem.apple.com.

Xóa bản ghi của tôi

Vuốt một đêm trong mục Lịch sử để xóa nó, hoặc xóa ứng dụng để gỡ sạch mọi thứ. Bản ghi chỉ tồn tại trong máy bạn; không có bản sao trên máy chủ nào để yêu cầu.

Báo lỗi ứng dụng hoặc lỗi trong bài viết

Gửi email tới hello@builtfor.app. Với đính chính bài viết, hãy kèm địa chỉ trang và câu cần sửa.

Snorly là ứng dụng ghi âm và theo dõi tiếng ngáy, không phải thiết bị y tế. Ứng dụng không chẩn đoán ngưng thở khi ngủ hay bất kỳ bệnh nào khác. Nếu bạn thấy có lúc ngưng thở, thở hổn hển hoặc buồn ngủ ban ngày, hãy đi khám bác sĩ.