ความช่วยเหลือ Snorly: ตั้งค่า ปัญหาการอัด สมาชิก

ปัญหาของแอปอัดเสียงกรนส่วนใหญ่สรุปได้เป็นสามข้อ มือถือวางอยู่ตรงไหน แอปยังทำงานอยู่ตลอดคืนหรือไม่ และเสียงในห้องดังกว่าเสียงกรนหรือเปล่า ลองตรวจสามข้อนี้ก่อน ถ้ายังไม่ได้ผล ส่งอีเมลมาที่ hello@builtfor.app พร้อมบอกรุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS เราตอบภายในสองวันทำการ

ควรวางมือถือไว้ตรงไหน

บนโต๊ะข้างเตียงหรือชั้นวางที่ระดับเดียวกับที่นอน ห่างจากศีรษะ 0.5 ถึง 1 เมตร เสียบสายชาร์จไว้ และไม่มีอะไรบังไมโครโฟน อย่าวางไว้ใต้หมอนหรือคว่ำหน้าลงบนพื้นผิวนุ่ม หันพัดลมและเครื่องฟอกอากาศออกจากมือถือ ถ้านอนเตียงเดียวกับคนอื่น ให้วางไว้ฝั่งของคุณ

ทำไมเมื่อคืนถึงไม่มีคลิปเลย

เรียงตามความเป็นไปได้ แอปถูกปิดหรือมือถือล็อกก่อนที่การอัดจะเริ่ม มือถืออยู่ไกลเกินไปหรือถูกบังไว้ เสียงในห้อง (พัดลม เครื่องเสียงไวต์นอยส์ รถบนถนน) ดังกว่าเสียงกรน หรือคุณไม่ได้กรน ลองสักคืนโดยวางมือถือให้ใกล้ขึ้นและปิดพัดลม ถ้าไทม์ไลน์มีเสียงแต่ไม่มีป้ายกำกับการกรน แปลว่าตัวตรวจจับได้ยินเสียงแต่ไม่ได้จัดว่าเป็นเสียงกรน

ปิดหน้าจอแล้วยังอัดได้ไหม

การอัดทำงานต่อไปขณะที่หน้าจอหรี่ลงเป็นนาฬิกาข้างเตียง ให้เสียบสายชาร์จไว้และเปิดแอปค้างไว้หน้าสุด เพราะ iOS อาจหยุดแอปเสียงที่ทำงานเบื้องหลังเมื่อหน่วยความจำไม่พอ การเสียบชาร์จและเปิดแอปค้างไว้หน้าสุดจึงเป็นการตั้งค่าที่ไว้ใจได้

แบตเตอรี่และพื้นที่เก็บข้อมูล

การอัดหนึ่งคืนขณะเสียบชาร์จไม่ส่งผลระยะยาวต่อแบตเตอรี่ พื้นที่ที่ใช้ต่อคืนน้อยมากเพราะเก็บไว้แค่คลิป ส่วนเสียงเต็มคืนของ Premium ใช้พื้นที่มากกว่า และลบทีละคืนได้ในหน้าประวัติ

กู้คืนการซื้อหรือยกเลิก Premium

หลังติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนเครื่อง ให้เปิดการตั้งค่าในแอปแล้วแตะ Restore Purchases ถ้าต้องการยกเลิก ให้เปิดการตั้งค่าของ iPhone แตะชื่อของคุณ ไปที่ Subscriptions แล้วเลือก Snorly การยกเลิกจะยังใช้ Premium ได้จนจบรอบที่จ่ายเงินไปแล้ว การคืนเงินเป็นเรื่องที่ Apple ดูแลผ่าน reportaproblem.apple.com

ลบไฟล์เสียงที่อัดไว้

ปัดคืนที่ต้องการในหน้าประวัติเพื่อลบ หรือลบแอปทิ้งเพื่อลบทั้งหมด ไฟล์เสียงมีอยู่แค่ในมือถือของคุณ ไม่มีสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์ให้ต้องขอลบ

แจ้งบั๊กหรือข้อผิดพลาดในบทความ

ส่งอีเมลมาที่ hello@builtfor.app ถ้าเป็นการแก้ไขบทความ ช่วยแนบ URL ของหน้านั้นและประโยคที่มีปัญหามาด้วย

Snorly เป็นแอปอัดและติดตามเสียงกรน ไม่ใช่เครื่องมือแพทย์ แอปไม่วินิจฉัยภาวะหยุดหายใจขณะหลับหรือโรคใด ๆ หากคุณสังเกตเห็นการหยุดหายใจ อาการเฮือก หรือง่วงมากตอนกลางวัน ควรปรึกษาแพทย์