Snorly 지원: 설정, 녹음 문제, 구독

코골이 녹음기의 문제 대부분은 세 가지로 귀결돼요. 폰이 어디에 있는지, 폰이 계속 깨어 있었는지, 방이 코골이보다 시끄러웠는지. 이것부터 확인하고, 그래도 안 되면 iPhone 모델과 iOS 버전을 적어 hello@builtfor.app으로 메일 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답해요.

폰은 어디에 두어야 하나요?

협탁이나 매트리스 높이의 선반 위, 머리에서 0.5 m에서 1 m 거리, 충전기를 꽂고, 마이크를 가리는 것 없이. 베개 밑이나 푹신한 표면에 엎어두지 마세요. 선풍기와 공기청정기는 폰 반대쪽으로 돌리세요. 침대를 같이 쓴다면 내 쪽에 두세요.

어젯밤에 왜 클립이 없나요?

가능성이 높은 순서로: 녹음이 시작되기 전에 앱이 닫혔거나 폰이 잠겼어요. 폰이 너무 멀거나 소리가 막혔어요. 방 소음 (선풍기, 백색소음 기기, 차 소리)이 코골이보다 컸어요. 코를 골지 않았어요. 폰을 더 가까이 두고 선풍기를 끈 채로 하룻밤 시도해보세요. 타임라인에 소리는 있는데 코골이 라벨이 없다면, 감지기가 들은 소음을 코골이로 분류하지 않은 거예요.

화면을 꺼도 작동하나요?

화면이 머리맡 시계로 어두워진 상태에서 녹음이 계속돼요. 폰을 충전기에 꽂고 앱을 앞에 띄워두세요. iOS는 메모리가 부족하면 백그라운드 오디오 앱을 중단할 수 있어서, 충전 중인 폰에서 앱을 앞에 띄워두는 게 확실한 설정이에요.

배터리와 저장 공간

충전하면서 하룻밤 녹음하는 건 배터리에 지속적인 영향이 없어요. 클립만 저장되기 때문에 하룻밤 저장 공간은 작아요. Premium의 밤 전체 오디오는 더 많이 쓰고, 기록에서 밤별로 삭제할 수 있어요.

구매 복원 또는 Premium 해지

재설치하거나 폰을 바꿨다면 앱의 설정을 열고 구매 복원을 누르세요. 해지하려면 iPhone 설정을 열고 내 이름, 구독, Snorly 순서로 누르세요. 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium이 유지돼요. 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리해요.

녹음 삭제

기록에서 밤을 옆으로 밀어서 삭제하거나, 앱을 삭제해서 전부 지우세요. 녹음은 폰에만 존재해요. 요청할 서버 사본은 없어요.

버그나 글 오류 신고

hello@builtfor.app으로 메일 주세요. 글 정정은 페이지 URL과 해당 문장을 함께 적어주세요.

Snorly는 코골이 녹음·기록 앱이며 의료기기가 아닙니다. 수면 무호흡증이나 다른 질환을 진단하지 않습니다. 호흡이 멈추거나 숨이 막히거나 낮에 심하게 졸리다면 의사와 상담하세요.