دعم Snorly: الإعداد ومشاكل التسجيل والاشتراكات

معظم مشاكل مسجّل الشخير تعود إلى ثلاثة أمور: أين وُضع الهاتف، وهل ظل مستيقظًا، وهل كانت الغرفة أعلى صوتًا من الشخير. تحقّق من هذه أولًا؛ وإن ظل لا يعمل، فراسلنا على hello@builtfor.app مع طراز iPhone ونسخة iOS، ونرد خلال يومي عمل.

أين ينبغي أن يكون الهاتف؟

على طاولة بجانب السرير أو رف بارتفاع المرتبة، على بعد نصف متر إلى متر من رأسك، موصولًا بالشاحن، ولا شيء يغطي الميكروفون. لا تضعه تحت الوسادة ولا بوجهه إلى الأسفل على سطح ناعم. ووجّه المراوح وأجهزة تنقية الهواء بعيدًا عنه. وإذا كنت تتشارك السرير، فضعه في جهتك.

لماذا خلت ليلة البارحة من المقاطع؟

بحسب الاحتمال: التطبيق كان مغلقًا أو الهاتف مقفلًا قبل بدء التسجيل؛ أو كان الهاتف بعيدًا جدًا أو مكتومًا؛ أو كان ضجيج الغرفة (مروحة، أو جهاز ضجيج أبيض، أو حركة الشارع) أعلى من الشخير؛ أو أنك لم تشخر. جرّب ليلة واحدة بالهاتف أقرب والمروحة مطفأة. وإذا أظهر الخط الزمني صوتًا بلا أوصاف شخير، فالكاشف سمع ضجيجًا لم يصنّفه شخيرًا.

هل يعمل والشاشة مطفأة؟

يستمر التسجيل والشاشة خافتة على هيئة ساعة بجانب السرير. أبقِ الهاتف موصولًا بالشاحن واترك التطبيق في المقدمة؛ فقد يوقف iOS تطبيقات الصوت العاملة في الخلفية عند ضغط الذاكرة، والهاتف الموصول بالشاحن والتطبيق في المقدمة هو الإعداد الموثوق.

البطارية والتخزين

ليلة تسجيل على الشاحن لا تترك أثرًا دائمًا على البطارية. والمساحة المستهلكة في الليلة صغيرة لأن المحفوظ هو المقاطع فقط؛ أما تسجيل الليلة كاملة في Premium فيستهلك أكثر، ويمكن حذفه لكل ليلة من السجل.

استعادة عملية شراء أو إلغاء Premium

افتح الإعدادات داخل التطبيق واضغط استعادة المشتريات بعد إعادة التثبيت أو تغيير الهاتف. وللإلغاء، افتح إعدادات iPhone، ثم اضغط اسمك، ثم الاشتراكات، ثم Snorly. والإلغاء يبقي Premium حتى نهاية الفترة المدفوعة. وتتولى Apple المبالغ المستردة عبر reportaproblem.apple.com.

حذف تسجيلاتي

اسحب ليلة في السجل لحذفها، أو احذف التطبيق لإزالة كل شيء. التسجيلات موجودة على هاتفك وحده؛ ولا توجد نسخة على خادم لتطلبها.

الإبلاغ عن خلل أو خطأ في مقالة

راسلنا على hello@builtfor.app. ولتصحيح المقالات، أرفق رابط الصفحة والجملة المقصودة.

Snorly تطبيق لتسجيل الشخير وتتبعه، وليس جهازًا طبيًا. لا يشخّص انقطاع النفس أثناء النوم ولا أي حالة أخرى. إذا لاحظت توقف التنفس أو اللهاث أو النعاس الشديد نهارًا، فتحدّث إلى طبيب.